医院导航的趣味之旅

游戏化设计改善儿童医院体验

面对医院环境可能带来的压力和不安，设计师们致力于通过设计提升病患家庭的体验。他们以医院建筑中的“活树”概念和鹦鹉雕塑为出发点，利用生物仿生设计和地区景观，打造了一个以自然为主题的地标式导航系统。每个电梯入口处都设有独特的自然场景，如瀑布和森林，以及三种不同颜色的鹦鹉形象，引导前往三个不同的服务区域。

该设计的独特之处在于它将儿童游戏元素融入到导航中，不仅增强了医院的品牌特色，还通过视觉设计与建筑和环境相融合。设计团队采用了跨学科的共同设计方法，与医院的各方利益相关者紧密合作，这种方法对项目的成功至关重要。

设计的实现技术包括与医院利益相关者的共同设计研讨会，以及使用现场照片和Photoshop进行数字拼贴的反馈。详细的墙面和门口测量数据被用来创建布局模板。设计师们还使用了纸张和Procreate进行插画创作，然后在Illustrator中进行矢量化。垂直设计被打印成墙面大小的面板，并且地面上的羽毛贴花被单独剪裁并安装。

设计的互动性体现在使用了用户体验设计和导航系统来解决迷路和参与度有限的问题。在电梯井处创造了难忘的地标，用地点（如瀑布）代替字母（如电梯A）。方向标志包括在电梯入口附近交叉口处的鹦鹉标志，以及地面上引导方向的羽毛轨迹。标志中的颜色和符号（鹦鹉、羽毛）不仅区分了不同的目的地，而且还代表了每个目的地的独特性。

从2020年10月开始共同设计、研究和原型制作，到2021年7月概念和图像的完善，然后进行矢量化，最终在2021年9月获得批准、打印和安装。公开发布后，它成为昆士兰儿童医院的一个重要且影响深远的部分，这是昆士兰州全州医院和卫生服务的主要设施，拥有350多张床位，每年接待4万名患者，并被《新闻周刊》评为全球第十佳儿童医院。

设计面临的挑战包括在健康和建筑限制条件下进行创新。我们的跨学科团队克服了将游戏化用户体验融入导航的挑战，考虑到从表面消毒到包容性设计，以及与橙色配色方案的协调等因素。我们努力“逃离平面”，使用地面贴花鼓励与游乐场活动类似的身体参与。鹦鹉角色从门上探出头来，增加了幽默感，丰富了趣味体验设计。

这项设计因其精心设计、实用性和创新性，获得了2024年A'图形、插图和视觉传达设计奖的铁奖。铁奖是对满足专业和工业要求的设计的认可，它们融合了行业最佳实践和合格的技术特性，提供了满足感和积极情感，为创造更美好的世界做出了贡献。